Termos de uso

Versão 2026-07-15

1. O que a Cobra Já faz

A Cobra Já cobra, em nome do credor, dívidas que ele já possui. A Cobra Já não compra a dívida: o credor continua sendo o dono do crédito, e a Cobra Já presta um serviço de cobrança.

2. Quanto custa

Não há mensalidade nem taxa de cadastro. Quando a Cobra Já recebe, fica com 30% do valor efetivamente recuperado e repassa 70% ao credor. Se nada for recebido, nada é cobrado.

Os 30% incidem sobre o valor recebido, não sobre o valor original da nota. Se a dívida for negociada por um valor menor, o percentual se aplica ao que entrou.

3. O que o credor declara

Ao cadastrar uma nota, o credor declara que:

• a dívida é verdadeira, e ele consegue comprová-la;
• o valor está correto e não foi pago;
• ele tem o direito de informar os dados do devedor à Cobra Já para fins de cobrança.

Cadastrar dívida inexistente ou já paga leva ao encerramento da conta e pode responder civil e criminalmente.

4. Durante a cobrança

Enquanto a nota estiver em cobrança, o credor se compromete a não tratar da dívida diretamente com o devedor. Contato paralelo atrapalha a negociação.

Se o devedor pagar diretamente ao credor durante esse período, os 30% continuam devidos.

5. Devolução da nota

Se a Cobra Já considerar a dívida irrecuperável, a nota volta ao credor sem custo. Se o credor pedir a nota de volta enquanto a cobrança está em andamento, é cobrada uma taxa de R$ 50,00 por nota.

6. Como cobramos

A cobrança segue o Código de Defesa do Consumidor. Falamos apenas com o próprio devedor, em horário comercial, sem ameaça, constrangimento ou exposição. Não contatamos parentes, vizinhos ou empregador. Todo contato é registrado.

7. Dados

Os dados do devedor são usados apenas para localizar a pessoa e cobrar a dívida, conforme a Política de Privacidade.

8. Encerramento

O credor pode encerrar a conta quando quiser. Notas em cobrança seguem as regras do item 5.